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一、NAS壞了？別慌，資料還有救！
你有沒有遇過這種情況？
某天打開 NAS，卻發現系統完全沒反應、無法開機，甚至硬碟也讀不到了裡面的照片、影片、重要工作資料全都卡在裡面。當下真的超崩潰。
如果你真的剛好遇上這種極少見的情形，也別太慌張，其實有機會把資料完整搬到一台新的 NAS 上繼續使用。這篇文章，就是要教你一個「超實用又安全」的方法：即使 NAS 本體壞掉了，也能把資料安安全全搬過去新機！
不管你是資料沒備份、還是有備份，我們都會一步一步帶你走完流程，不用擔心看不懂、怕操作錯。
二、想要資料救回來，我們需要先準備一台可用的 NAS
遇到 NAS 故障的情況時，不代表資料一定完蛋。
只要你手上有另一台能正常使用的 NAS 環境，就可以作為資料的接手者。
為什麼？因為我們要靠「硬碟直接轉移」或「還原備份」這兩種方式來救資料，這都需要一個能正常運作的 NAS 環境。
開始轉移前，需要先確認幾件事：
- 硬體相容性：請確認這台 NAS 是否支援你舊硬碟的規格與容量，相容性列表請點此
- 系統版本建議一致或更新：建議接手的 NAS 韌體版本高於或相同於原本的 NAS，避免相容性問題
- 先不要急著裝硬碟：請先讓這台 NAS 空機開機、更新韌體，後面我們會教你怎麼正確安裝舊硬碟
三、沒備份怎麼辦？直接把舊硬碟移到新 NAS，一樣能用！
很多人遇到這種情況都會問：「我硬碟裡的資料都沒備份，是不是完了？」
其實不一定！
如果你的舊 NAS 雖然壞了，但硬碟還是好的，你只要照這幾個步驟操作，就能把資料安全搬到新 NAS。
操作流程如下：
Step 1：確認新 NAS 支援資料遷移
- 上 QNAP 官方網站查詢機型是否支援原機硬碟遷移，查看 System Migration 請點此
- 避免買到不支援的機種，否則資料會讀不到
Step 2：升級新 NAS 韌體
- 第一次開機時，請先不要安裝任何硬碟
- 開機後透過 Qfinder Pro 或瀏覽器登入，將韌體升級到最新版（避免後續相容問題）
Step 3：關機，拆下舊 NAS 的硬碟
- 完全關機後，小心拆下舊 NAS 裡的所有硬碟
- 務必記住插槽順序（你可以貼紙編號：D1、D2…）
Step 4：把硬碟裝進新 NAS
- 確認新NAS已關機
- 將硬碟依照原本順序安裝進新 NAS
- 完成後開機並登入管理介面
Step 5：檢查資料是否讀取正常
進入 QTS 系統後，做以下檢查：
- 【儲存空間管理】裡 RAID 狀態是否正常顯示為「Ready」
- 查看系統日誌，確認無錯誤或異常警告
- 使用 File Station 查看資料夾與檔案是否完整
- 嘗試打開幾個照片、影片或文件確認可讀取
注意： 若新 NAS 顯示 RAID 損毀或無法辨識磁碟，請勿初始化系統，並聯繫 QNAP 客服處理。
如果以上都沒問題，恭喜你，資料已經安全救回！
四、有備份的更輕鬆，用 HBS 工具，快速還原到新 NAS！
如果你之前有做好備份（像是接外接硬碟、備份到雲端或其他 NAS），那就更不用擔心了。只要透過 QNAP 自家的 Hybrid Backup Sync（HBS）應用程式，就能輕鬆把資料還原回新機！
常見三種還原方式：
方法一：從外接硬碟還原
- 接上 USB 外接硬碟
- 開啟 HBS > 還原任務 > 指定來源與目的地
- 按下「開始還原」
方法二：從雲端（myQNAPcloud Storage、Google Drive、OneDrive等）
- 在 HBS 裡登入你的雲端帳號
- 新增連線後選擇還原任務
- 選擇還原目標資料夾
方法三：從另一台 NAS 備份回來
- 讓新 NAS 能連線到另一台備份的 NAS 或備份主機
- 在 HBS 新增遠端連線
- 執行還原任務，選擇資料夾與排程
還原完資料後，記得重新設定排程與備份策略，避免再次發生資料遺失。
五、NAS故障也不用擔心，資料能救回最重要！
NAS 壞掉很麻煩沒錯，但別忘了最重要的是：資料還能救回來。
如果你照著這篇文章的方式操作，不論是直接轉移硬碟、還是還原備份，其實都能讓你把資料安全地搬到新 NAS 上繼續使用。
最後的建議：NAS 修好或換新後，請立刻建立備份機制！
建議使用 3-2-1 備份原則，讓你未來不再擔心資料會遺失。
有任何不確定的步驟，歡迎留言或洽詢 QNAP 官方客服協助。
也可以將這篇文章收藏起來，以備不時之需！
